En Menu, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web o durante el proceso de compra.
Menu, como responsable del tratamiento de los datos, garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y de la normativa española vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos personales que recogemos incluyen, entre otros, el nombre y apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona), y datos de pago, que son gestionados exclusivamente a través de plataformas seguras externas como PayPal o Stripe. También recopilamos información de navegación mediante cookies, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
Estos datos se recogen con la finalidad de gestionar correctamente la relación comercial, tramitar pedidos, facilitar el envío de productos, gestionar devoluciones, resolver dudas o incidencias y, si así se ha autorizado expresamente, enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones o noticias relacionadas con Menu.
La base legal para el tratamiento de estos datos es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario (en el caso de suscripciones y marketing), y el interés legítimo del responsable para mejorar el servicio.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos proporcionados con fines comerciales se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.
Menu no vende, alquila ni cede tus datos a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para prestar los servicios contratados, como puede ser el caso de empresas de mensajería, plataformas de pago o proveedores de servicios digitales. En todo caso, estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, enviando una solicitud expresa a través del correo electrónico menu@menuofmenu.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para poder verificar la identidad del solicitante. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que se han vulnerado sus derechos.
Menu ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a novedades legislativas, cambios en nuestras operaciones o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección.